广州市生态环境局始终坚持生态优先、绿色发展，加强应对气候变化，构建政府为主导、企业为主体、社会组织和公众共同参与的生态环境治理体系。

本期《花城政能量》节目将通过几个案例，看看广州生态环境部门如何善作担当守住绿水青山，优化服务流程、激发市场活力，助力广州市营商环境出新出彩。

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架起业主与企业的沟通桥梁

破解楼企邻避难题

佛山市南海区某楼盘业主多次向广州市生态环境局花都分局投诉，花都区环山工业区有企业排放的废气影响了他们的日常生活。

原来，2017年前期，该企业有湿污泥干化工艺，废气虽然达标排放，但是仍存在异味扰民的问题。经过调整污泥干化工艺、实施高效脱硝改造后，该企业稳定达标排放，排放浓度远低于标准限值。

广州市生态环境局花都分局成立了业主投诉沟通群、信息通报群，对业主反映的问题争取一小时内沟通联系，当日处理并答复；前期也对小区周边环山工业区开展清理整治行动。现在这个小区空气质量明显改善，真正实现了“零投诉”。

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指导帮扶镇街解决油烟扰民

餐饮店油烟扰民是生态环境问题投诉的“热门”。根据广州的工作部署，自2021年9月15日开始，部分涉及生态环境领域行政职权调整到街道，其中就包括餐饮油烟处理问题。

虽然执法主体变了，但执法标准和执法力度没有变。接到相关投诉后，生态环境部门主动派出执法人员对接属地街道，面对面地帮扶指导。针对企业存在的违法行为及承担的法律责任，梳理出对应条款，面对面、手把手指导街道完成调查取证等执法检查工作流程。

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燃气锅炉低氮改造

臭氧已经成为大气环境中的首要污染物。要减少臭氧污染，推进氮氧化物和挥发性有机物减排是关键。今年5月，市生态环境局天河分局在全市率先谋划推动锅炉低氮改造工作，全区在册的49台燃气锅炉要在2022年底前完成改造，确保锅炉尾气达标排放。

改造过程中，生态环境部门安排专人跟进，还建立了锅炉低氮改造工作群，及时解答企业提出的问题。特别是疫情期间，部分企业经营困难，生态环境部门积极向上级部门申请大气专项资金，协助企业提交资金申请材料。

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环境违法企业公开道歉

广东自今年起实施全国首创的“生态环境违法行为公开道歉承诺从轻处罚”制度。当事人在行政处罚决定作出前改正生态环境违法行为，在地市级以上主要媒体或网站上公开道歉、作出生态环境守法承诺的，生态环境主管部门可按罚款标准的30%-50%降低处罚。前提是充分尊重当事人的意愿，不强制要求道歉。

整改过程中会通过现场核查、复核监测报告等形式，确保当事人真改实改；还会定时进行回访，继续跟进企业整改情况，避免违法问题“死灰复燃”。如果公开道歉承诺后再次出现生态环境违法行为，不再适用公开道歉承诺从轻制度。

5

完善监测体系

科学客观地评价环境质量状况的好与坏，需要精细的监测评价提供技术支撑依据。目前，广州市已经建成较为完善的生态环境监测网络。

大气方面，全市实时发布空气质量信息的监测点位达到52个，并在广州塔488米、168米、118米和地面4个高度建成环境空气质量自动监测梯度站。

水环境方面，地表水环境质量监测网已经覆盖全市饮用水源地56个，同时建设有29个水质自动监测站，每月定期向公众发布广州地表水生态环境监测信息。

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深化"放管服"

在持续深化环评领域“放管服”改革中，市生态环境局推出了优化审批流程、创新服务方式、简化环评管理等多项措施，明确89类项目豁免环评手续办理。

为加快完成广环投第三资源热力电厂二期工程环评手续，市生态环境局环评处安排了专人跟进对接项目，及时掌握项目环评进展及存在的困难，“对症下药”进行指导服务。在环评审批过程中，加班加点推进，最大程度缩短审批时间，使项目能尽快开工建设。

市生态环境局把人民群众对美好生态环境的追求作为一切工作的出发点，以生态环境高水平保护，助推广州实现老城市新活力、“四个出新出彩”。各位观众对市生态环境局的工作有意见或建议，可以在花城FM App“作风建设在路上”专区上留言。