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江苏消保委将对蟹卡开展消费调查,网购时应选服务规范商家

时间:2022-09-07来源:澎湃新闻点击量:294

又到大闸蟹消费旺季,消费者在享受蟹卡带来便利的同时,网销大闸蟹卡出现的以次充好、蟹绳注水、虚假宣传等问题也引起关注。澎湃新闻(www.thepaper.cn)9月6日从江苏省消保委获悉,该委已把大闸蟹卡券经营销售中出现的虚假宣传等损害消费者权益行为列为工作重点,将开展消费体验式调查。

大闸蟹卡券是指线上大闸蟹经营者或同一品牌特许经营体系内兑付现货大闸蟹的预付凭证,既可解决生鲜易坏问题还利于商家提前营销回笼资金,不过引发过多起欺骗性“消费风波”,如商家以虚高价格发行蟹券,且在卡券上不标明产地、规格型号、重量等。

2021年江苏省消保委就已联合多家电商平台制定《大闸蟹电商销售服务规范》团体标准,以期有效规制蟹卡蟹券标示不明、大闸蟹缺斤短两以及假冒知名地理商标等问题。比如针对大闸蟹蟹卡的标注不规范问题,《规范》明确,蟹卡使用办法和规则必须包含蟹卡有效期(不得低于2年蟹季)、品牌名称和价格、产品规格型号(几公几母多少只装以及单只重量)以及产地等。

江苏省消保委提醒,消费者在购买大闸蟹卡券时,应注意蟹卡中是否标注了企业真实名称及联系方式,是否明示了所含大闸蟹的数量及大小等重要信息,并尽快预约兑付蟹卡。保留好购物发票,遇缺斤短两、以次充好等情形及时拍照留证,与商户及平台协商赔付,权益受损时积极维权。在网购大闸蟹时,江苏消保委建议优先选择加入《服务规范》的电商平台且销量排名靠前的商家。


编辑:单思月
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江苏消保委将对蟹卡开展消费调查,网购时应选服务规范商家

时间:2022-09-07来源:澎湃新闻

又到大闸蟹消费旺季,消费者在享受蟹卡带来便利的同时,网销大闸蟹卡出现的以次充好、蟹绳注水、虚假宣传等问题也引起关注。澎湃新闻(www.thepaper.cn)9月6日从江苏省消保委获悉,该委已把大闸蟹卡券经营销售中出现的虚假宣传等损害消费者权益行为列为工作重点,将开展消费体验式调查。

大闸蟹卡券是指线上大闸蟹经营者或同一品牌特许经营体系内兑付现货大闸蟹的预付凭证,既可解决生鲜易坏问题还利于商家提前营销回笼资金,不过引发过多起欺骗性“消费风波”,如商家以虚高价格发行蟹券,且在卡券上不标明产地、规格型号、重量等。

2021年江苏省消保委就已联合多家电商平台制定《大闸蟹电商销售服务规范》团体标准,以期有效规制蟹卡蟹券标示不明、大闸蟹缺斤短两以及假冒知名地理商标等问题。比如针对大闸蟹蟹卡的标注不规范问题,《规范》明确,蟹卡使用办法和规则必须包含蟹卡有效期(不得低于2年蟹季)、品牌名称和价格、产品规格型号(几公几母多少只装以及单只重量)以及产地等。

江苏省消保委提醒,消费者在购买大闸蟹卡券时,应注意蟹卡中是否标注了企业真实名称及联系方式,是否明示了所含大闸蟹的数量及大小等重要信息,并尽快预约兑付蟹卡。保留好购物发票,遇缺斤短两、以次充好等情形及时拍照留证,与商户及平台协商赔付,权益受损时积极维权。在网购大闸蟹时,江苏消保委建议优先选择加入《服务规范》的电商平台且销量排名靠前的商家。


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